محصولات برگزیده
خدمات
سفارشی ها
قوانین و مقررات چرم بآرا
در «چرم بآرا» باور داریم خرید خوب فقط به انتخاب یک محصول باکیفیت محدود نمی‌شود؛ بلکه اعتماد، صداقت و احترام متقابل بخش مهمی از تجربه خرید است. به همین دلیل تلاش می‌کنیم اطلاعات محصولات، قیمت‌ها، شرایط سفارش و خدمات پس از فروش را تا حد امکان شفاف و صادقانه در اختیار شما قرار دهیم.
۱. صداقت در معرفی محصولات
تمام تلاش ما این است که مشخصات محصولات، نوع چرم، رنگ، ابعاد، نحوه ساخت و سایر ویژگی‌ها را صادقانه معرفی کنیم. در صورت وجود تفاوت طبیعی در رنگ، بافت یا ظاهر چرم طبیعی، این موضوع را به‌عنوان بخشی از ماهیت طبیعی محصول در نظر می‌گیریم و در معرفی محصول توضیح می‌دهیم.
۲. کیفیت و دقت در ساخت
محصولات چرم بآرا با دقت و حساسیت ساخته و قبل از ارسال بررسی می‌شوند. تلاش ما ارائه محصولی است که از نظر کیفیت دوخت، پرداخت، ظاهر و کاربرد، مطابق توضیحات درج‌شده در سایت باشد.
۳. شفافیت قیمت
قیمت هر محصول پیش از ثبت سفارش در سایت درج می‌شود و مشتری می‌تواند قبل از پرداخت، مبلغ نهایی سفارش را مشاهده کند. هیچ هزینه‌ای بدون اطلاع مشتری به مبلغ سفارش اضافه نخواهد شد.
۴. ثبت و ارسال سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن بررسی و برای آماده‌سازی و ارسال اقدام می‌شود. زمان آماده‌سازی محصولاتی که به‌صورت سفارشی ساخته می‌شوند ممکن است با محصولات آماده متفاوت باشد و این موضوع پیش از سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
۵. مسئولیت ما در قبال سفارش
ما خود را موظف می‌دانیم سفارش را مطابق اطلاعات ثبت‌شده آماده و ارسال کنیم. در صورت وجود اشتباه از طرف ما، مانند ارسال محصول اشتباه یا مغایرت قابل توجه با سفارش، موضوع را بررسی و برای رفع آن با مشتری همکاری خواهیم کرد.
۶. احترام به مشتری
برای ما هر مشتری، صرف‌نظر از مبلغ خرید، ارزشمند است. پاسخ‌گویی محترمانه، ارائه اطلاعات درست و پیگیری مسئولانه درخواست‌ها از اصول چرم بآراست.
۷. محصولات دست‌ساز و تفاوت‌های طبیعی
بخشی از محصولات چرم بآرا دست‌دوز و دست‌ساز هستند. به همین دلیل ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ، بافت، رگه‌های طبیعی چرم یا جزئیات دست‌ساز وجود داشته باشد. این تفاوت‌ها لزوماً نشانه ایراد محصول نیستند و بخشی از ویژگی محصولات دست‌ساز و چرم طبیعی محسوب می‌شوند.
۸. حریم خصوصی مشتریان
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش در اختیار چرم بآرا قرار می‌گیرد، صرفاً برای انجام سفارش، ارتباط با مشتری و ارائه خدمات مرتبط استفاده خواهد شد و حفظ حریم خصوصی مشتریان برای ما اهمیت دارد.
۹. ارتباط با ما
اگر پیش از خرید درباره جنس، کیفیت، ابعاد، رنگ، نحوه نگهداری یا هر ویژگی دیگری از محصول سؤال دارید، با خیال راحت با ما تماس بگیرید. ترجیح ما این است که مشتری قبل از خرید، اطلاعات کافی داشته باشد و با اطمینان تصمیم بگیرد.
۱۰. اصل ما در چرم بآرا
ما معتقدیم یک فروش موفق، فروشی نیست که فقط به پرداخت وجه ختم شود؛ بلکه زمانی ارزشمند است که مشتری از انتخاب خود رضایت داشته باشد و بتواند با اعتماد دوباره به ما مراجعه کند.
چرم بآرا؛ صداقت در معرفی، دقت در ساخت و احترام به مشتری.